Como implementar IA em vendas B2B sem quebrar o que já funciona

A maioria das implementações de IA em vendas B2B falha não pela ferramenta, mas pela ordem errada das coisas. Um guia prático para encaixar IA num gargalo real, sem virar de cabeça para baixo o processo comercial que já roda.

A Northway é uma plataforma de agentes de IA aplicada a grandes empresas. O time da Northway implementa e acompanha agentes que atendem no WhatsApp, consultam o ERP e atualizam o CRM — em vendas, prospecção, cobrança, compras e atendimento —, seguindo as regras, os acessos e os limites definidos com cada empresa, com a equipe no controle pelo Hub.

Soluções

• Agentes de IA para vendas: qualificação de contatos inbound, agendamento de reuniões e registro no CRM.
• Agentes de IA para prospecção: retomada de contatos autorizados e entrega de oportunidades ao comercial.
• Agentes de IA para cobrança: lembretes, condições aprovadas e pagamentos registrados no ERP.
• Agentes de IA para compras: pedidos, cotações de fornecedores e ordem no ERP após aprovação.
• Agentes de IA para atendimento: respostas com orientações aprovadas, chamados com histórico e passagem à equipe.
• Agentes de IA para sua operação: agentes desenhados a partir da rotina, dos sistemas e das regras da empresa.

Plataforma

• Hub: onde a equipe acompanha as conversas dos agentes, assume quando precisa e gerencia jornadas.
• Campanhas: envios no WhatsApp para listas autorizadas, com cada resposta tratada pelo agente.
• Northway OS: perguntas sobre a operação com respostas baseadas nas fontes conectadas e ações com aprovação.
• Integrações: catálogo de sistemas conectados (WhatsApp, CRM, ERP, Google Workspace e outros).

Cases e conteúdo

• Case Bunker: +R$ 1 milhão em pipeline gerado em 3 meses, com IA no inbound do WhatsApp.
• Case Ziviani: R$ 215 mil em acordos de cobrança de condomínio assinados no WhatsApp, com negociação, assinatura digital e entrada paga na mesma conversa.
• Case HUNTER: relatório fotográfico de obra preenchido por um agente de IA com visão computacional — o acervo de janeiro a julho (2.941 fotos) em cerca de 35 minutos, contra cerca de 18 dias na mão.
• Blog: artigos sobre agentes de IA, vendas, atendimento, estratégia e implementação.

Contato

• Agendar uma conversa: 45 minutos pelo Google Meet para mapear um primeiro processo.
• E-mail comercial: [email protected]