Northway

Agentes de IA para a indústria · ERP · WhatsApp

O que atrasa a entrega nem sempre está na fábrica.

Está na cotação parada, no distribuidor que ninguém cobrou, no representante sem resposta. A Northway coloca agentes de IA nesses pontos, ligados ao ERP, com sua equipe no controle.

Onde a operação perde tempo
Ciclo do pedidoExemplo
  1. Pedido do representanteEsperando resposta
  2. Compra de insumosEsperando cotação
  3. ProduçãoNo prazo
  4. EntregaNo prazo
  5. Recebimento do distribuidorNinguém cobrou

Três exemplos

Onde a sua operação perde tempo.

Não é falta de gente nem de esforço. É trabalho repetido, espalhado entre WhatsApp, e-mail e planilha, que trava o pedido, o caixa e a venda.

  1. Compras

    A compra que demora mais que a entrega.

    Hoje
    Pedidos espalhados por canais, cotações em e-mails e ordens registradas na mão.
    Com o agente
    O agente reúne o pedido, compara as cotações dos fornecedores cadastrados e registra a ordem no ERP assim que a pessoa responsável aprova.
    Agentes de IA para compras

  2. Cobrança

    O distribuidor que atrasa e ninguém sabe por quê.

    Hoje
    Lembretes na mão, condições que mudam de pessoa para pessoa e pagamentos confirmados numa planilha à parte.
    Com o agente
    O agente segue a régua aprovada, oferece só as condições definidas para cada situação e registra o acordo e o pagamento no ERP.
    Agentes de IA para cobrança

  3. Atendimento

    O representante esperando resposta para fechar o pedido.

    Hoje
    Estoque, prazo e status de pedido perguntados no WhatsApp a quem deveria estar vendendo.
    Com o agente
    O agente responde as dúvidas recorrentes com as informações aprovadas e passa para a equipe, com o histórico, o que exige decisão.
    Agentes de IA para atendimento

Conectado ao que já existe

Sem trocar o ERP.

O agente consulta e registra pedidos, faturas, cadastros e pagamentos no ERP que sua empresa já usa.

  • TOTVS
  • SAP
  • Sankhya
  • Senior

Permissão por etapa, definida pela sua equipe

  • Só consulta
  • Atualiza com registro
  • Precisa de aprovação
Ver todas as integrações

Regras da sua empresa

Mais rápido, sem perder o controle.

O que foge das regras vai para a pessoa responsável antes de qualquer confirmação.

Sua empresa define

  • Limites de valor
  • Fornecedores permitidos
  • Condições de pagamento
  • Quem aprova cada faixa

Sua equipe acompanha cada conversa e cada registro pelo Hub.

Conheça o Hub

Implantação e avaliação

Começa por um processo.
Sua equipe valida antes da estreia.

Três etapas com entregas definidas e uma referência combinada no começo — para haver com o que comparar o resultado depois.

  1. 01

    Definimos o primeiro processo

    A Northway mapeia etapas, regras e uma referência inicial. Sua equipe valida o escopo e indica os responsáveis.

  2. 02

    Conectamos e validamos

    A Northway configura o agente e conduz os testes. Sua equipe libera os acessos e valida respostas e encaminhamentos antes da estreia.

  3. 03

    Avaliamos a operação

    Comparamos os indicadores combinados com a referência inicial e revisamos com sua equipe o que precisa de ajuste.

Dúvidas de quem dirige a operação

Agentes de IA na indústria, na prática.

Preciso trocar meu ERP?

Não. Avaliamos como conectar o ERP e os canais que sua empresa já usa. Disponibilidade de integração, permissões e limites técnicos são conferidos antes da implantação. Se uma conexão não for viável, ajustamos o escopo com sua equipe.

O agente pode fechar uma compra ou um acordo sozinho?

Não. A compra só avança quando a pessoa responsável aprova, e o agente só apresenta as condições de pagamento que sua empresa definiu. O que sai dessas regras vai para a pessoa responsável antes de qualquer confirmação.

Quanto trabalho minha equipe terá para implantar?

Sua empresa participa do desenho das regras, disponibiliza os acessos e indica quem aprova e recebe exceções. A Northway configura o agente e as conexões, conduz os testes e orienta a equipe.

Como saberemos se está funcionando?

Definimos os indicadores do primeiro processo e levantamos uma referência antes da implantação. Depois, comparamos os resultados com essa referência e revisamos com sua equipe o que precisa de ajuste.

Por onde começar?

Por um processo só, o que mais pesa na rotina da sua equipe. Uma conversa de 45 minutos pelo Google Meet basta para mapear o primeiro.

E se o meu processo não for compras, cobrança ou atendimento?

Esses são exemplos. Desenhamos o agente a partir da rotina e dos sistemas da sua empresa. Na conversa de 45 minutos, mapeamos qual processo vale começar.

Blog Northway

Para ler antes da conversa.

O próximo passo

Qual processo da sua indústria mais pesa hoje?

Em 45 minutos, mapeamos com você onde um agente de IA entra primeiro — e o que medir para saber se valeu.

Conversa comercial com mapeamento de oportunidades. Sem compromisso.