Agentes de IA para la industria · ERP · WhatsApp
Lo que retrasa la entrega no siempre está en la fábrica.
Está en la cotización detenida, en el distribuidor al que nadie cobró, en el representante sin respuesta. Northway pone agentes de IA en esos puntos, conectados al ERP, con tu equipo al mando.
- Pedido del representanteEsperando respuesta
- Compra de insumosEsperando cotización
- ProducciónA tiempo
- EntregaA tiempo
- Cobro al distribuidorNadie cobró
Tres ejemplos
Dónde tu operación pierde tiempo.
No es falta de gente ni de esfuerzo. Es trabajo repetido, repartido entre WhatsApp, correo y planillas, que traba el pedido, la caja y la venta.
Compras
La compra que tarda más que la entrega.
- Hoy
- Pedidos dispersos en varios canales, cotizaciones en correos y órdenes registradas a mano.
- Con el agente
- El agente reúne el pedido, compara las cotizaciones de los proveedores registrados y registra la orden en el ERP en cuanto la persona responsable la aprueba.
Cobranza
El distribuidor que se atrasa y nadie sabe por qué.
- Hoy
- Recordatorios a mano, condiciones que cambian de una persona a otra y pagos confirmados en una planilla aparte.
- Con el agente
- El agente sigue el calendario de recordatorios aprobado, ofrece solo las condiciones definidas para cada situación y registra el acuerdo y el pago en el ERP.
Atención al cliente
El representante esperando respuesta para cerrar el pedido.
- Hoy
- Stock, plazos y estado del pedido preguntados por WhatsApp a quien debería estar vendiendo.
- Con el agente
- El agente responde las dudas recurrentes con la información aprobada y pasa al equipo, con el historial, lo que exige una decisión.
Conectado a lo que ya existe
Sin cambiar el ERP.
El agente consulta y registra pedidos, facturas, registros y pagos en el ERP que tu empresa ya usa.
TOTVS
Senior
Permiso por etapa, definido por tu equipo
Las reglas de tu empresa
Más rápido, sin perder el control.
Lo que se sale de las reglas va a la persona responsable antes de cualquier confirmación.
Tu empresa define
- Límites de valor
- Proveedores permitidos
- Condiciones de pago
- Quién aprueba cada rango
Tu equipo sigue cada conversación y cada registro desde el Hub.
Implementación y evaluación
Empieza con un proceso.
Tu equipo valida antes del lanzamiento.
Tres etapas con entregas definidas y una referencia acordada al inicio — para tener con qué comparar el resultado después.
- 01
Definimos el primer proceso
Northway mapea etapas, reglas y una referencia inicial. Tu equipo valida el alcance e indica a los responsables.
- 02
Conectamos y validamos
Northway configura el agente y conduce las pruebas. Tu equipo habilita los accesos y valida respuestas y derivaciones antes del lanzamiento.
- 03
Evaluamos la operación
Comparamos los indicadores acordados con la referencia inicial y revisamos con tu equipo lo que necesita ajuste.
Dudas de quien dirige la operación
Agentes de IA en la industria, en la práctica.
¿Necesito cambiar mi ERP?
No. Evaluamos cómo conectar el ERP y los canales que tu empresa ya usa. La disponibilidad de integración, los permisos y los límites técnicos se revisan antes de la implementación. Si una conexión no es viable, ajustamos el alcance con tu equipo.
¿El agente puede cerrar una compra o un acuerdo por su cuenta?
No. La compra solo avanza cuando la persona responsable la aprueba, y el agente solo presenta las condiciones de pago que tu empresa definió. Lo que sale de esas reglas va a la persona responsable antes de cualquier confirmación.
¿Cuánto trabajo tendrá mi equipo para implementarlo?
Tu empresa participa en el diseño de las reglas, da los accesos e indica quién aprueba y quién recibe las excepciones. Northway configura el agente y las conexiones, conduce las pruebas y orienta al equipo.
¿Cómo sabremos si está funcionando?
Definimos los indicadores del primer proceso y tomamos una referencia antes de la implementación. Después comparamos los resultados con esa referencia y revisamos con tu equipo lo que necesita ajuste.
¿Por dónde empezar?
Por un solo proceso: el que más pesa en la rutina de tu equipo. Una conversación de 45 minutos por Google Meet basta para mapear el primero.
¿Y si mi proceso no es compras, cobranza ni atención?
Esos son ejemplos. Diseñamos el agente a partir de la rutina y los sistemas de tu empresa. En la conversación de 45 minutos, mapeamos con qué proceso vale la pena empezar.
Blog Northway
Para leer antes de la conversación.
- Procurement in manufacturing: the AI agent that closes the cycle before delays get expensive
- B2B collections with AI: the secret is finding out why the distributor didn’t pay, not pushing harder
- Your reps’ WhatsApp is costing you money (and you don’t even know it)
- AI ROI in manufacturing: how CEOs measure returns before scaling an agent
¿Qué proceso de tu industria pesa más hoy?
En 45 minutos, mapeamos contigo dónde entra primero un agente de IA — y qué medir para saber si valió la pena.
Conversación comercial con mapa de oportunidades. Sin compromiso.